據香港《文匯報》2月2日報道,美國大型連鎖快餐店在過去數十年里急速擴張,但因為近年來競爭激烈,加上民眾逐漸轉向健康飲食,令快餐店銷售額下降,發展陷入瓶頸。有不少觀察家指出,美國當地快餐業或已到達頂峰,再無增長空間。業界也開始放眼國際,進駐歡迎美式飲食文化的中國、巴西及其它新興市場。麥當勞在前年便有2/3盈利來自美國境外;百勝集團更有超過一半銷售額來自中國的6380家分店。
為扭轉逆境,美國快餐集團開始出售店鋪給特許經營者,麥當勞去年便放售了200家直營店。而經營肯德基及必勝客等多個快餐連鎖店的百勝餐飲集團,于2012至2013年間更放售了多達682家直營店。
亞洲人愛地道口味
然而,連鎖快餐店進軍亞洲市場也面對不少挑戰。瑞信及歐睿信息咨詢公司聯合進行的研究顯示,亞洲顧客注重地道口味,所以本土品牌較受歡迎。而想參與競爭的國際連鎖集團,則需推出迎合當地口味的產品,以建立客戶對其品牌的忠誠度。
研究發現,菲律賓首都馬尼拉許多商廈地鋪均設有本土快餐店;而越南人最愛喝咖啡,隨著收入上升,國民從以往光顧街邊攤檔,轉到有西方咖啡店特色同時也能提供地道食品的本土咖啡店,享受一杯越南咖啡。國際知名品牌星巴克去年首度進軍越南,不過當地人偏好味道較濃的咖啡,以致星巴克仍未能搶占較大市場。
定價高削競爭力
定價同樣是外國商家的一大難題。星巴克在河內開設的新店,一杯咖啡售價2.5至4美元(約15至25元人民幣),但當地咖啡店只售2美元(約12.5元人民幣),在街邊檔口更只需50美仙(約3元人民幣)。加上東南亞消費者對茶、朱古力、香科及食用油等日常食品均有強烈的品牌忠誠度,國際競爭對手或需透過與本土商戶合作,建立銷售網絡,以提高競爭力。
附外國餐飲業在亞洲主要國家的情況:
印度
亞太地區第三大快餐市場,以麥當勞的2%市場占有率最高,約有340間分店。其它快餐集團包括Dunkin Donuts,以及擁有肯德基和必勝客的百勝餐飲集團。
新加坡
快餐市場蓬勃,麥當勞是業內巨頭,市場占有率達到41%。由于競爭激烈,麥當勞會定期發布優惠吸引顧客。當地英語普及,加上法制及銀行系統透明,成為西方快餐集團進軍東南亞的首選。
泰國
急速的城市化有利于快餐業的發展,其中肯德基最受歡迎,共有492間分店。不過去年增長最快的,是本土食品巨頭正大集團旗下的7-11便利店,目前全國已經有超過7,000間分店。
中國
本土快餐集團仍主導市場,外資以百勝集團市場占有率最高,達6.5%,在全國共有6400間餐廳。
緬甸
緬甸超過4成人口在15至39歲之間,是快餐店的目標顧客群,市場潛力極大。但當地目前仍以亞洲快餐集團為主。韓國樂天前年開設首間分店后,擬在明年底前增加24間。百勝集團則宣布伙拍新加坡上市公司Yoma,計劃明年在仰光開設首間肯德基。
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