星巴克本來不是一家科技公司，可是卻在改善顧客體驗的過程中變成了一家科技公司。其在移動支付領域獲得足以讓同行羨慕的使用率，但同時，星巴克的更注重多品牌發展，近幾年大動作不斷。

不久前，它開設了夢幻的咖啡體驗館，而在2011至2013年間，星巴克共斥資7.5億美元收購三項新業務，他們分別為Evolution Fresh果汁、布朗熱烘焙和Teavana茶葉。所以，在你認為星巴克在為全球1500家店沖刺時，其實他的多品牌戰略早已經展開。

2012年底，星巴克花了3000萬美元收購Evolution Fresh，一家販售鮮榨果汁的企業。Evolution Fresh 曾經一直提供各個超市、餐廳等瓶裝果汁，并努力將果汁做到最新鮮，最營養，最可口?，F在，加入了零售市場，擁有更加便捷的方式提供新鮮的果汁。

那么問題來了，星巴克為啥要賣果汁？

因為星巴克不可能在每一個地方都開店，但是其品牌影響力是實在的，因此星巴克要利用其品牌影響力進入那些暫時沒有開店過去的地方。在激烈的競爭環境下，利用這一特殊渠道拉開與競爭對手的差距。

Evolution Fresh，單價比星巴克咖啡高許多、主打天然成分的各種果汁、色拉，及果汁冰沙。門店標識和星巴克不沾邊。亮點在其吧臺后的數字化的顯示屏。員工把下方的漂亮龍頭一擰，傳感器就會知道是哪種果汁，并播出對應果汁鮮榨奔騰而出的畫面。有新意吧？

客群鎖定白領， 婦女， 學生， 和關注健康的消費者。

室內的裝修采用了簡約而不失現代的裝飾， 大屏幕和一目了然的菜單，讓入門的顧客感受到科技化與人性化的并存。

原生態店飾視覺包裝

Evolution Fresh果汁的故事給我們的啟示有兩方面，對于品牌來說，當一個品牌成熟后，多品牌發展成了一個不可避免的策略（想想看，在同一個街區，一家星巴克咖啡店、一家Evolution Fresh果汁店和一家La Boulange面包店，可能是讓消費者和星巴克投資者都期望看到的更令人愉悅的組合。）這方面，我們可以看看小米的成功模式，黃太吉迭代開店，85度C開茶飲店又開始做火鍋等等案例。

其次，對于很多經營者來說，我們不妨放開眼界，在大多數品牌還在執迷用“操作可視化”、“真材實料”讓消費者還一直停留在信賴品牌的階段的時候，其實有的企業已經走出了第二步，就是培養消費者者體驗的愉悅感。這方面我們不妨借鑒一下星巴克的案例，學會與消費者溝通，將“產品信賴度”轉化為“品牌愉悅感”。

在和消費者溝通的方式上不僅僅堅持“操作可視化為消費者帶來信賴感”，我們還可以用有趣的方式延展消費者體驗感，體會出更多的品牌制造的快樂體驗！