2025年國慶中秋假期，首旅慧科充分發揮自身全域數字化與全鏈路消費服務能力，在供應鏈整合、高質量內容傳播及創新AI應用領域多點突破，于旗下Iceland Lab和本地生活業務板塊，打造覆蓋“體驗、供應、傳播、技術”的全方位消費盛宴。

8天假期里，首旅慧科依托近100個賬號、1000場直播、1900多條短視頻構成的內容傳播矩陣，全網曝光超1.1億，正探索文商旅行業“場景化+數字化”融合的創新商業模式。

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“Iceland?Kitchen「環球廚房」”首度亮相，

打造文商旅消費新形態

針對國內消費市場客流不足現狀，Iceland Lab突破業態邊界，發揮供應鏈優勢，跨界推出“餐飲+購物+文旅”綜合性消費體驗服務“Iceland?Kitchen「環球廚房」”。將基地優質產品，通過英式Brunch、下午茶、環球BBQ等餐飲活動植入線下場景，以高頻餐飲吸引客流，提供“美食體驗+時尚購物+文化體驗”，實現到店零售與餐飲雙重消費，完成商業模式迭代。

以“英倫復古下午茶”主題日為例，消費者可在熱烹體驗區享英式Brunch與晚餐BBQ，在奶酪屋采購高端奶酪和酒品，在DIY區體驗英式下午茶并免費穿“維多利亞復古服裝”打卡。該模式提供全新生活方式與線下消費體驗，活動配套Iceland Lab食材，既滿足消費者體驗與情緒需求，又拉動了產品銷售。

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Iceland?SupplyChain：

發揮全球化力量，供應鏈能力新突破

本次黃金周集中展現了埃絲藍實驗室的供應鏈實力?；谇八脑孪M數據，通過“全球化選品?+?本土化時令”，推出超60款適配“中國胃”的原裝進口新品及約200種世界美食，還嚴選國內金秋時令好物與“老字號”珍品，詮釋“不時不食”飲食哲學。正是依托供應鏈優勢，“Iceland?Kitchen「環球廚房」”這一創新模式才能夠實現。

同時，Iceland Lab新增恒溫保鮮的低溫冷藏屋，以“奶酪屋”為核心，覆蓋低溫奶制品、進口/國產洋酒等四大品類，以超高密度布局的優質產品，覆蓋從日常餐桌到精致餐飲的全場景需求；升級“內蒙好物”原產地市集，聯動內蒙古供應鏈，呈現五大類特色商品，強化“源頭直供”標簽。

目前Iceland Lab已完成美團、淘寶、京東三大綜合電商及私域小程序四大核心平臺的全面入駐，形成多端協同的線上觸達網絡。在售SKU超1000個，實現賣場全品類覆蓋，支持一鍵下單，匹配多元消費場景，提升用戶粘性與復購率，補充線下實體場景。

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Iceland?Contents：

以內容生產傳播“冷凍美食”的力量

借助Iceland Lab的MCN能力，首旅慧科與埃絲藍實驗室以14個重點賬號，開展400場以上線上直播，產出超300條短視頻，其中破10萬播放爆款超50條，全網曝光超6000萬，成為北京城市級熱點，形成“線上種草—美食就餐—獲取情緒價值—到店消費及線上復購”閉環，打造一個覆蓋整個北京西部地區乃至整個北京的城市級熱點活動，吸引了多家政府與投資機構現場調研。

直播與線下營銷深度聯動，本地到店直播采用“深度+沉浸”模式，結合8天主題與場景，打造引流內容，實現“電商直播?+?購物車?+?生活方式?+?品牌宣傳”閉環，探索從單一電商賣貨到深度本地化+場景化內容的轉變。同時聯動東方甄選等頭部達人直播，場內日超50場直播、超100條原創短視頻，全平臺曝光超5000萬，助推Iceland Lab登頂北京熱度榜TOP1。小紅書平臺聚焦“種草+轉化”，以爆品、新品為核心，圍繞英倫brunch等主題創作超50篇內容，曝光超100萬，實現到店引流。

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Iceland?AI：

發揮AI能力，實現場景新應用

Iceland?Lab構建線上線下真實消費場景，與智譜等頭部AI大模型公司合作，開放脫敏業務數據與測試場景，共享研發成果，沉淀智能Agent并對外服務。這種“開放、合作”模式降低研發成本，利用行業頂尖成果，構建商品零售AI應用生態。

依托AI與數據積累，Iceland Lab假期開展業務創新，后續將在供應鏈智能、MCN智能營銷、線下互動體驗、數據智能決策方向推進課題共建。

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本地生活業務：

以主題活動為核心，內容輸出帶動經營

假期中，首旅慧科為北京環球度假區、世界公園京彩奇妙夜、三亞南山文化旅游區等12家知名景區，定制主題文旅活動，實現線上運營與線下經營同步，加大營銷與內容輸出，抓住流量窗口。運營、客服、技術人員全員在崗，保障線上服務。

作為首旅集團文旅營銷助推器，首旅慧科采用“自營?+?達人”矩陣傳播，運營超80個賬號，產出超1500條短視頻，開展超600場直播，構建沉浸式線上場景，全網曝光超5000萬。

其中，北京環球度假區“驚彩”環球活動，首旅慧科協同抖音平臺開展“日不落”直播間，直播時間從早上7:00到次日凌晨1:30，帶動十一期間“驚彩”環球熱度和銷售。世界公園“京彩奇妙夜”，首旅慧科攜手京彩公司并協同抖音、攜程，發揮“240小時過境簽”的政策優勢，創新打造了一場專為外籍過境游客設計的中西文化交融的燈會體驗游——「世界直達·京彩接風」?；顒哟蛲送鈬慰驼麠l消費服務鏈，通過非遺彩燈藝術、世界微縮景觀、特色演藝及互動體驗，吸引超過200名外籍友人入園游玩，感受北京的城市魅力與中華傳統文化的當代煥新，還組織達人、機構開展直播和短視頻內容營銷與帶貨。其他各個景區也有各自豐富精彩的系列活動加持整個黃金周運營。

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結語：

首旅慧科以全鏈路創新激活消費活力，

為促消費提供新思路

首旅慧科雙節運營并非簡單促銷，而是以“用戶需求”為核心，串聯“體驗、供應、傳播、技術”，輸出“情緒價值”的全鏈路消費激活行動。從Iceland?Kitchen打破業態邊界，到供應鏈雙輪驅動，再到內容傳播建閉環、AI技術作支撐，每一環都緊扣“促消費”，挖掘消費者深層需求，打破傳統零售瓶頸。

這種“體驗引客流、供應鏈保供給、內容擴影響、技術提效率”的模式，助首旅慧科實現流量與銷量雙突破，也為行業提供“促消費”的新思路：在消費升級與數字化轉型背景下，通過融合“實體場景優勢”與“數字技術能力”，對接“功能需求”與“情緒價值”，才能激活消費潛能，為消費市場復蘇與高質量發展注入活力。