專訪王小鹵張澤:做最懂年輕人的快樂品牌

納食
2023.12.16
向傳統品牌學習的過程中,有何底層邏輯。


來源:納食(ID:kuaixiao6699)



王小鹵品牌中心總經理張澤


每個時代的品牌,都有著一個時代的深刻烙印。在新經濟時代,一批批新銳品牌乘著消費浪潮,在產品、渠道,抑或營銷方式上區別于以往的品牌,而被稱之為“新消費品牌”。


但過去的新消費品牌在打法上采用輕資產模式,隨著流量變貴、線上渠道效率降低,我們看到:在一開始的高歌猛進后,堅持下來的品牌少之又少,仍保持高速增長的品牌更是鳳毛麟角。在飲料行業,元氣森林算一個,而在零食賽道,王小鹵同樣算一個。


成立于2016年的王小鹵在誕生之初,恰恰趕上鹵味賽道的高速發展期,2016-2017年的兩年時間里,先后誕生了周黑鴨和絕味兩家上市企業,讓外界看到了這個賽道的市場前景。搭載著新消費東風,王小鹵在2019年正式切入虎皮鳳爪賽道,先后經歷從鹵豬蹄到虎皮鳳爪、從新銳品牌到成熟品牌、從線上轉向線下幾個品牌發展的重要階段。


如今,王小鹵的大單品虎皮鳳爪已經連續4年全國銷售額第一,單品銷售超過5.5億根。在剛剛過去的雙11大促,虎皮鳳爪更是連續在天貓上4年登頂雞肉零食第一名,成為實至名歸的中國虎皮鳳爪領導品牌。


在多次的品牌換擋發展中,王小鹵是怎么思考的?向傳統品牌學習的過程中,有何底層邏輯?今天,納食與王小鹵品牌中心總經理張澤進行了一場深度對話,共同探討王小鹵品牌發展的長青之路。

01
從“虎皮鳳爪專家”到“鳳爪專家”

在發展初期,很多品牌選擇極其細分品類賽道切入,享受到品類發展的紅利和空間,進而實現品類占位。然而當走過從0到1后,品牌想要保持高速增長有兩條路徑:一是跨越原有的細分品類進入更多、更大的其他品類,但品牌面臨的成本和風險是不確定的;二是持續深耕原有的細分品類,圍繞某一類需求點將原品類持續縱深,從而讓品牌和產品在消費心智形成核心聯想。


前者是品牌向品類要增量,后者則是向需求要增量。現在,王小鹵儼然走了后面這條路。“王小鹵未來幾年的產品依然聚焦虎皮鳳爪賽道,從“虎皮鳳爪專家”做到“鳳爪專家”,張澤說道。


為什么王小鹵會持續聚焦鳳爪細分賽道?


張澤告訴納食,在今年7月的一次重要戰略會上,王小鹵管理層內部就“虎皮鳳爪這個產品的上限到底有多大”話題進行了一次深入探討,最后在廣泛的市場調研以及從業經驗的基礎上,最終達成一個共識:目前虎皮鳳爪品類還遠未被做透,它有機會做到40~50億的市場規模。


同時他指出,復購率是一個食品企業的生命線,產品和消費者之間不可能是一竿子買賣。而這主要來源于產品的口感或口味是否能夠滿足消費者挑剔的味蕾需求。


沿著這條思路,王小鹵的產品推新路徑也就變得更加清晰了。


第一,在口味上做延展。在過去4年時間里,王小鹵主要圍繞“偏辣”口味推新,如微辣、麻辣、香辣等,但在“辣味”的虎皮鳳爪之外,還有偏甜口味、地域口味、燒烤口味等,用創新口味來拓展虎皮鳳爪產品的豐富度。



第二,在形態上做延展。張澤告訴納食,在消費者的認知中,王小鹵是一只賣雞爪的公司,因此王小鹵也在虎皮鳳爪之外,推出更多形態的雞爪產品,如無骨鳳爪、泡椒鳳爪、烤鳳爪等,持續夯實王小鹵鳳爪零食的品牌定位。


第三,在消費人群上做延展。在產品創新上,王小鹵也正在用更多規格的產品去滿足不同年齡段、不同的消費層次、不同城市結構的消費者。比如推出68克的小包裝產品,適合家庭分享裝的400克、600克產品,適合送禮需求的肉類禮盒產品。明年王小鹵還會推出單支裝等形式,滿足主流流通市場以及零食販賣店渠道的消費人群。


據張澤介紹,任何一款產品在正式上市之前,都要經過多輪測試,王小鹵還有一個4000多人的評測團,只有超過70%以上的人投票愿意花錢來購買這個產品,王小鹵才會將產品推向市場。


盡管在外界看來,王小鹵的產品創新節奏是相對較慢的,但在張澤看來,快消品的本質是“慢”,只有慢工才能出細活,在慢的基礎之上用短平快的手段做推廣和傳播,讓消費者快速地知道和喜歡你,才是一個企業的正確邏輯。


02
做最懂年輕人的品牌

由于行業特性,零食行業在產品方面并沒有太高的技術壁壘,這意味著當品牌研發出爆款之后,很快就會被后來者復刻,甚至在市場上做到價格更低,這樣一來,品牌就會陷入同質化競爭的泥沼中。


零食品牌在未來的競爭究竟是什么?


張澤的答案是品牌。被更多消費者認知和喜愛是零食品牌構建核心壁壘的關鍵。因此,王小鹵一直圍繞著有趣和快樂打造品牌的調性。


王小鹵在打造品牌過程中有兩個關鍵維度:


第一個維度,在品類里,品牌是不是被消費者第一時間聯想和提及到。品牌營銷領域有一個詞叫無提示的第一提及率,即在沒有任何引導和提示的情況下,消費者會第一時間想到品牌,這也代表著品牌的無提示第一提及率程度,代表著品牌在消費者心智中的品牌認知力。


“經過廣泛的市場調研和消費者洞察,王小鹵在虎皮鳳爪賽道上是無提示第一提及率最高的品牌?!睆垵尚χf道。


第二個維度,從長久來看,品牌跟消費者的情緒價值是否一致。只有在精神層面上給予消費者價值感和意義感的品牌,才能建立真正的品牌護城河。


圍繞這兩點,王小鹵一直在做一些有意思的事情,并已經形成了自成一派的風格:


比如在春節營銷節點,王小鹵一直在做春節的創意短視頻營銷,2023年春節,王小鹵推出了《誰買誰是爺》、《是兄弟就來買我》、《王家味,就是這個味》、《搶買單不如搶鳳爪》等,通過王小鹵風格的有趣搞笑短片,提升品牌勢能。這件事情王小鹵已經做了4年。


除了春節短片之外,王小鹵的另一個動作就是大劇營銷。近兩年,王小鹵先后投放了《夢華錄》《重生之門》《長月燼明》《安樂傳》等,持續夯實“追劇吃零食就吃王小鹵”的消費場景。



“在王小鹵的消費群體中主要以18-40左右的女性為主,比例占到70%以上。經過我們的調研后發現,這個消費群體在追劇、辦公室加班、差旅三個場景中吃王小鹵虎皮鳳爪的頻率最高,而王小鹵虎皮鳳爪幾乎已經成為追劇‘標配’”。張澤分析道。


值得一提的是,在投放每一部電視劇時,王小鹵會為這部劇的受眾人群量身定制廣告語。比如,在投放《重生之門》時,王俊凱作為劇中的流量擔當有著廣泛的粉絲基礎,為了讓王小鹵廣告語更貼合這部劇的粉絲,王小鹵根據王俊凱一句很出圈的話“大家別擠了,每個人受傷我都會很傷心的OK?”改編,由此誕生了“追劇吃零食就吃王小鹵虎皮鳳爪,誰不吃我都會很傷心的ok?”這樣一句非常有趣的廣告語。


“我們一直在持續地向消費者傳遞一件事情:王小鹵是一個懂年輕人心理情緒的品牌,是一個能給你帶來快樂、幫助你解壓的品牌?!?/strong>張澤最后如是說道。

03
主動走向線下

新消費品牌在發展到一定階段時,會選擇進入線下渠道。對于大多數品牌來說,這是一條不得不走的路。尤其是對于整個食品行業來說,市場競爭最終還是要回歸線下。

與絕大多數新消費品牌不一樣的是,在2019年切入虎皮鳳爪賽道后,王小鹵早早意識到,線下渠道蘊含著零食品牌更多的生意機會和成長可能性,因此在2020年6月就已經前瞻地布局線下渠道。“目前王小鹵的整體營收中,線上線下的比例是3:7”。


在線下渠道,王小鹵首先切入的是一二線市場的主流商超和連鎖便利店。在張澤看來,渠道終端也是一個展示品牌的機會,進入到核心的主流城市的大商超和便利店,可以讓更多的消費者看到我們的品牌,也會讓更多經銷商認識王小鹵品牌,為進入下沉市場做準備。下一步,王小鹵將布局大流通渠道,如社區便利店以及下沉城市的小賣部、夫妻老婆店等。


2022年,王小鹵基本入駐了全國80%以上的商超和主流便利店。截至今年,王小鹵在全國的線下的終端網點突破20萬個。



不過王小鹵在線下渠道的布局也并不是一蹴而就的。張澤也很坦誠地向納食提起了布局線下渠道面臨過的問題:


第一是組織問題。作為一個線上起家的品牌,王小鹵的內部組織對線上運營更有經驗,在面對如何去跟經銷商談判、駐場、鋪貨等問題時還是一個初學者。和其他新消費品牌的方法一樣,王小鹵選擇在更加成熟、已經形成規模和體系被驗證過的消費品公司里尋找人才,組建了一支能打仗、打勝仗的線下團隊。


第二是線下價盤的問題。線下的生意最關鍵的就在于價盤。為了嚴守價盤,王小鹵在今年做了一系列的重要動作,比如,收回一些不必要的經銷權,組建稽查隊伍等嚴查串貨或是亂價盤的現象,嚴格統一線上線下價盤等等。


張澤告訴納食,統一線上線下價盤其實是一件很痛苦的事情。因為在線上渠道只有價格更低,才能吸引更多的消費者,如果線上線下同價勢必將犧牲掉一部分利益。但在王小鹵看來,這一切都是值得的。


“我們始終認為線下生意的關鍵在于經銷商,只有穩住價盤,才能保證經銷商有足夠的利潤的空間,才能夠保證我們在線下的長治久安?!睆垵烧f道。

在采訪的最后,張澤還向納食透露,為了在市場具有更多話語權,王小鹵在安徽滁州的數智化鹵味工廠正在建設中。有意思的是,這座工廠不僅僅是一座鹵味加工廠,它還是王小鹵鹵味文化、品牌文化被外界認識、了解的一個窗口,預計在明年開工生產。

日本戰略咨詢之父大前研一曾經說過,一家企業的能力反映在“對看不見的未來的風險對沖”和“對看得見的未來的布局 ”。然而,大多數企業卻是在“暴風雨來臨的時候臨時修屋頂”以及缺少對未來的前瞻布局。


從王小鹵身上來看,它或許不是這股消費浪潮下“最閃耀的星”,但卻是在面對不確定未來時,仍舊可以成為一個“活得還不錯”的品牌。也正因此,王小鹵才在產品上足夠克制、在營銷上足夠耐心、在建立渠道與供應鏈上足夠堅定。

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