周宇就在北京市通州區經營一家平價百貨超市，疫情期間，店鋪不但沒有受到影響，還依托即時零售迎來了生意的巔峰。5月，北京疫情最嚴重的一個月，店鋪線上訂單量增長了3000多單，店鋪線上營收超過50萬，較4月增長了50%，“大多都是周圍住戶的日用百貨類需求，復購率特別高?！?/section>品牌方面也有例證，無印良品入駐美團一周后，訂單量達到入駐第一天的68倍，單門店最高業績增長近25%。即時零售的發展，也會讓實體經濟更積極地擁抱線上，“因為線上給線下帶來的不再是非此即彼的搶奪，而是增益。便民、帶動實體經濟、增加就業……利好，是顯而易見的。那么，平臺型企業應該怎么做？即時零售業態中，考驗平臺的第一核心能力就是履約能力，體現在同城履約的規模和成本上。第二個是用戶的規模。如果用戶的規模不夠大，履約成本就會過高。第三個是對線下實體業態的組織和管理能力，也就是地面拓展能力。第四個是平臺的建設和管理能力。目前來看，美團、京東和阿里等平臺型企業都具備以上能力。其中，美團在本地生活上有所積累，開展即時零售業務具備先發優勢。用戶規模上，美團擁有7億活躍消費者，核心用戶集中在一二線城市。履約能力上，美團多年積累起來的即時配送網絡可以接過重任；地面拓展能力上，本就靠連接線上線下起家的美團，也更能打開生路。即時需求、本地供給、即時履約，對于平臺型企業來說，本質上還是要具備足夠的能力來滿足即時零售的三個核心要素，而美團正好同時具備這些要素。事實上，本地實體零售的繁榮，決定了即時零售的上限。即時零售立足于本地供給，給本地生產商、本地品牌提供了一個新的機會。這一點已經在海外市場得到了初步驗證：在Amazon Fresh的貨架上，本地酒類品牌的占比不僅遠遠高于傳統電商貨架，也高于大型連鎖商超。這也是為什么說，本地線下實體零售商是即時零售最大受益者的原因。即時零售是一個長期的苦生意。但越厚實的東西，爆發周期就越長。即時零售的增長速度和幅度可能沒有純線上平臺那么快，但是線下空間的建設、業態的創新升級還有產品端的建立，都會使得即時零售的護城河越來越高。實體零售業的故事，講到了即時零售這一章。未來如何講好，如何講得更厚重，還需要線上線下的共同努力。新的故事，已在路上。*題圖來源于pexels。應受訪者要求，安心、笙笙、蕭琦為化名。
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