一方面,越來越多來自互聯網、品牌營銷等領域的人才,跨界進入這個“傳統行業”;另一方面,資本也再次對這個賽道表達出極大的熱情。甚至有投資人高喊,“餐飲消費就像二級市場的白酒,yyds”。
那么,餐飲業究竟發生了什么?為什么不少成立才一年左右,線下門店不過十余家的餐飲品牌,都已有大幾十億的估值,而且是吸引主流VC們擠破頭皮的搶注。
比如放在幾年前投資人可能都不帶正眼瞧的“牛肉拉面館”,如今一夜成為資本寵兒,光今年上半年拿到融資的品牌就有三家:馬記永、陳香貴和張拉拉。其中參與投資的,不乏紅杉、金沙江創投、源碼、高榕、順為、凱輝、挑戰者資本、險峰長青等近10家知名VC。
今天,拋開一級市場“散戶化”、量化寬松熱錢多等特殊“噪音”,菁財資本來探究下餐飲業底層的變化因素和存在的隱憂。
01
國運下的發展機遇
如果研究大國崛起的歷史,我們可以發現,“大哥”的文化往往會輻射到眾多其他地區,畢竟“強者崇拜”是寫進了人類基因里的東西。
從當年的英國紳士文化,再到如今美國向全球輸出的三大“武器”:軍事、美元、好萊塢。其中,作為文化影響力代表的好萊塢,其發展正是建立在前兩者的基礎上,但其影響力完全不輸前兩者。
也正是在強大的美國文化影響下,美國誕生了一批諸如麥當勞、星巴克等國際餐飲連鎖巨頭,很多其他地區的潮男靚女人都把手握一杯星巴克,當成過上美式潮流生活的基本標志。
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而回看中國自改革開放至今的四十余年,我們在政治、經濟、技術、軍事等各方面,都實現了跨越式增長,民族自信正在大幅提升,洋品牌的“精神圖騰”在年輕人心中也逐漸被瓦解。
我們有理由相信,中華文化的復蘇與輸出,將同時成為未來的趨勢。而一旦當我們的文化輸出完成,大量海外的消費業態也或將被我們轉化,這為很多餐飲品牌的持續做強奠定了有力基礎。
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當然,除了文化繁榮與自信,我國基礎設施的空前完善,包括供應鏈、食品工業、商場渠道、數字化、新內容平臺等層面,也都極大的賦能了傳統餐飲行業。
如今中國大陸的餐飲業,亦早已不是當年肯德基入華,連配料的鹽都需要專門進口的尷尬境地。
當然,除去奠基品牌崛起的文化自信和基礎設施完善,縱觀目前我國消費市場的現狀,還有大量品類的人口紅利尚未釋放,具體表現為大量的餐飲細分品類還處于“有品類無品牌”狀態,還有很多的品牌化機會。
因此,從“天時地利人和”看,中國餐飲品牌的崛起已經在路上。老K相信,這也是資本“押注”眾多餐飲品牌的底層邏輯之一。
02
互聯網下半場紅利
在老K看來,“互聯網”從來都不是一個行業,它只是一種工具和方法論。
過去,我們一直覺得BAT似乎就是互聯網企業的代名詞,但細細思考,不過是社交、貿易、搜索等領域,最容易被“互聯網化”而已。
在所謂互聯網快速發展的上半場結束后,下半場能帶給像餐飲這樣的傳統行業,最大的紅利究竟又是什么呢?
實際上,我們可以從這些互聯網企業的普遍特質中,找到答案:對于用戶的深度理解、對于公司人才的重視、相對開放平等的企業文化、對于運營效率的極致追求、全球化視野。
當然,以上五大特性形成的本質原因,并非互聯網企業創始人的高修為境界,而是互聯網底層運營邏輯和特點所造就的。
這些年來,大量的互聯網人才“降維”進入餐飲業,借助互聯網SAAS工具,用先進的經營管理方法論革新餐飲企業,比如快速迭代、灰度測試、數據說話、股權激勵等等。
此外,諸如自動訂貨、預測訂單、排班等信息化功能,都使門店后臺的操作變得很簡單,無需過多的人力干涉。而且隨著后臺數據越準確,門店模型的運營狀態也會越來越好。
同時,系統還能有效解決部分重復的人工勞動,并借助客戶畫像分析系統,幫助門店員工更好地和顧客溝通,精準服務顧客的需求,帶動整個餐飲門店的運營效率提高很多。
03
線下門店價值重構
據說喜茶最新一輪的估值達到600億人民幣(還是在機構很難拿到份額的情況下),算下來平均每家門店估值至少達到7500萬以上,反正比目前星爸爸的每家門店估值高很多。
還有一家湖南本土品牌“墨茉點心局”,完成最新一輪融資后,平均每家門店估值甚至達到了令人嘆為觀止的近2億元……
猶記得當年互聯網電商最風光時,線下門店一度成為被嫌棄的對象,似乎是落后的代名詞。
直到16年馬云第一次提出“新零售”,線下渠道才又回到聚光燈下。當時很多人說,就是因為線上流量太貴,下半場的流量追逐要回歸線下。
其實在老K看來,線下流量未必比線上便宜很多。那些線下人流密集的好地段,租金也很貴(中國商業地租畸形高),還有諸如裝修、水電、人工等線下場景成本。
所以,回歸線下絕不是簡單的流量價格問題,而是在互聯網數字化賦能下,線下連鎖早已不只是一個觸達用戶的渠道,更多的是實現品牌和渠道的一體化工具——既可以做branding,又可以做selling。
而且通過不斷的交互,線下門店也獲得了把“客戶”變為“用戶”的能力,甚至比純粹的線上渠道,能捕獲到更多的有用信息。
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再加上外賣等移動互聯網的基礎設施建設,線下門店的“流量”價值得到重新定義,輻射的再也不是僅僅的方圓500米,甚至是3公里的生意。
此外,線下門店借助新媒體運營手段,比如眾點評、抖音和小紅書等社交媒體,亦可以把“流量獲取端口”升級為“線下履約中心”,改變了傳統物理位置決定流量天花板的邏輯。
04
獨特的融資節奏
餐飲企業,特別是那些做的好的,往往現金流表現都非常好,一般也不存在燒錢的業務邏輯,因此對于資本的渴望天生比較有限。很多優質的消費品企業在上市前,僅會開放有限的融資輪次,甚至選擇不融資直接上市。
所以,對于優質的餐飲連鎖品牌,投資機構都害怕錯失最后的上車機會,往往是拿著C輪的估值,提前鎖定A輪的份額。
當然,我們也必須清楚,一家餐飲企業估值如何,不能僅從所謂的已開門店數量去判斷,更要衡量其團隊都已做了什么準備,對市場的理解度怎樣,未來真正的壁壘構建在哪里等因素。
在此不禁想起,那家至今依舊充滿爭議的神奇餐飲公司——瑞幸咖啡。
當年,瑞幸咖啡在一家店都沒開的情況下,耗費大量資源,先讓600個IT人員進場完成系統開發。而這種互聯網式打法,肯定不是傳統餐飲連鎖企業所能理解的。如今很多連鎖企業表面上和前輩們一樣,在一家家的在開店,但其背后邏輯已有本質變化。
為什么喜茶的估值可以高達600億元,甚至遠超已經上市的奈雪的茶,或已經門店數過萬家的蜜雪冰城?
老K認為,核心并不是喜茶開出的800家門店,而是因為喜茶率先在整個新式茶飲行業,突破數字化瓶頸并領跑其他品牌,摸到了行業發展真正的護城河。
05
規模的詛咒
餐飲業從來都是進入容易,做大門檻高。
雖然單店的成功,有其偶然因素,但線下連鎖業態的成功,是要把這種偶然因素,變成統一的必然因素。這其中,從0到1相對簡單,但從1到N要難的多。因為隨著規模發展,門店模型會不斷扭曲,這時就要經歷不斷修正上升的痛苦。
一方面,從本質上講,餐飲零售業并沒有雙邊網絡效應等護城河,因此若想構建壁壘,通常只能聚焦在線下采購、分揀、配送等環節的規模效應。
另一方面,不得不承認的是,大部分的連鎖業態,提供的是一個可選的消費場景。因此,“正好注意到”是一個重要的消費刺激因素,而“供給”一定程度上決定了“需求”。
風投女王徐新曾在公開演講中提出:“星巴克的咖啡是世界上最好喝的嗎?那為什么你一喝咖啡就想到星巴克?因為你到處都可以看到它,所以開店是一個解決方案。
所以,眾多希望有所作為的餐飲品牌,都會順理成章的選擇不斷開店。理論上來講,規模是優勢,但其基礎來自于管理。畢竟大規模不可能自動帶來低成本,而是靠強大的組織管理產生的。就算是組織力強大的海底撈,現如今也遇到了擴張帶來的管理困境。
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此外,在所謂的互聯網行業,資本(燒錢)可以解決業務增長難題,但餐飲受限于供應鏈、人員培養等因素,想快也未必快的起來。
實際上,餐飲連鎖企業的標準化是有限度的,并不像工業品那樣,只要原料、工藝、設備確定了,就可以用標準化的流水線,不斷復制出一模一樣的產品。
據悉,在喜茶僅飲品制作就有5個崗位,甚至還包括一個試吃崗位。奈雪的茶創始人也曾在訪談中提及,公司內部培養一個員工要2個月,培養一個熟手要3到6個月,只有570多家門店的奈雪,員工數就已有17000多人。
可見,作為勞動密集型的餐飲公司,如何平衡好組織管理和擴張速度,是一大重要課題。但現實中,很多資本“裹挾”下的品牌難免會操之過急,所以在這個激流猛進的行業里,能保持自身節奏的往往難能可貴。
一旦企業管理松懈,立即會影響顧客的口碑,一傳十、十傳百后,不良的口碑隨之會形成一種社會印象,進而導致企業收入銳減。這對于高周轉的餐飲企業來說,會造成現金流的立即下降,對管理難度也造成更大的挑戰。
最后,任何大型的連鎖業態,都不是單一的經營模型。比如所有線下門店不會千篇一律,而會根據不同的選址、周邊業態等,在保留核心特色的基礎上,進行差異化的設計和運營,這從頭部茶飲品牌積極嘗試PRO店和Go店中,就可窺見一二。
06
喜新厭舊的困境
與西方、日韓國家不同,我國的飲食文化,更關注食材的豐富度、烹飪技巧和口味。同時,消費者面對多樣的菜系和餐品選擇,對餐飲品牌更為挑剔了。
因此,中國餐飲企業的“品牌保鮮期”,相對國外同行更短。在當今時代,如何持續塑造品牌號召力,增強客戶粘性,成為了所有餐飲企業的巨大挑戰。
在老K看來,主打特色風味的門店一定是相對低頻的,品牌生命力值得商榷,而只有能真正解決消費者剛需(吃飽),和少數具備成癮性的品類,才具有更強大的生命力。比如麥肯,傳遞給消費者的核心價值是:價格相對合理、品質可控、衛生且不難吃、速度效率快。
在此,回到最開始的話題,為什么一碗普通的蘭州牛肉面,會吸引如此多的資本入場?
一切正是因為它的“普通”,數十年來街頭巷尾的無數牛肉拉面店,讓品類的生命力和發展空間得到了驗證,這碗面也已經成為一款國民接受度極高的美食大IP。
像馬記永這樣的新興品牌,正是抓住了流量的變遷趨勢,滿足了白領群體高效解決一頓“飽飯”的剛性需求。
07
小 ?結
雖然優秀的餐飲品牌從來“不缺錢”,但我們也必須看到,那些完成了資本化的企業,基本都是在接受資本的過程中,完成了企業管理、運營體系、組織體系等層面的迭代和升級。
而這種系統性的規范升級,非常有助于企業保持長期競爭力?;蛟S正如剛剛完成8億元融資的和府撈面,創始人李學林所言,“餐飲業的短周期成功,可能是偶然間做了正確的事情,但要在市場變化的每個周期里,選擇性地做正確的事情,不是一件特別容易的事”。
可以試想一下,如果沒有資本化,沒有上市要求,沒有外界的壓力,餐飲企業若要單純靠自身改革,難度通常是很大的。
因此,對于希望有所作為的新餐飲人而言,積極擁抱資本應該是門必修課。我們也非常期待,中國有更多的民族餐飲品牌實現崛起,甚至順利走出國門,為世界貢獻“中國味道”。
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