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最難之事——「創新」

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作為企劃過的產品被擱置

開發零食的過程，就是和挫折不斷斗爭的過程。

有很多企劃過的產品被擱置，甚至有擱置長達三年的，只上市過一周，就被市場淘汰了。對小林來說，最難的事就是「創新」。

「失敗后僅僅承認失敗，那就是一次失敗而已。

但如果有所反思，考慮之后該怎么做，就不算失敗」。

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上班路上，小林正典喜歡用這種方式自娛自樂：一邊觀察路人，一邊想象他們的需求。平時他也經常在各種商場溜達，尋找隱形的市場需求，同時觀察競爭對手，這就是小林的作風。

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業界認為下酒零食是不可能撼動下酒輔食界的主流產品的，但在對三十歲左右的主流人群的調查中發現，大部分人都認為主流產品不夠潮，于是，小林團隊通過觀察居酒屋，從受歡迎的下酒小菜「毛豆」中獲得了啟示。他們參考毛豆的大小、咸度等，開發了這款創造了20億日元年收入的「啤酒小伴侶」。

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小林理論：

「2秒，抓住顧客的心」

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能夠抓住顧客任性而細微的心理需求，正是小林的鬼才之處。

＊ 對喜歡喝紅酒的女士來說，切奶酪很麻煩，市場現有奶酪風味零食又不夠好，于是小林決定開發奶酪風味十足的伴侶零食，年度銷售額突破50億日元。

＊ 面向忙碌的家庭主婦，家務間隙有15分鐘的咖啡休息時間，小林團隊便開發了只要咬一口就滿足的巧克力零食。

為了開發出熱門零食，提案會議永無停歇地進行著。而小林開這些會議的核心，都是為了找到「2秒內抓住顧客內心需求的賣點」。

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入職兩年的部員妹川，要對新產品做匯報。產品已經試制，但主魅力依舊表達不明確，匯報期間，小林不斷提出疑問，產品有沒有做到「2秒內傳達賣點」？產品的特點是不是顧客真正想要的？

因為，如果顧客在看到商品的2~3秒內，不能產生「啊，我在某個場景可以吃它」的聯想，顧客就不會將這個商品放進購物筐里。

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小林用自己的方式來不斷引導妹川，細節之處，追問到底。妹川在一次次被否定的過程中，崩潰落淚。而小林告訴妹川：「你是要作為一個新人打入市場，占有一個份額。作為后來者想要居上，就必須向他們宣戰‘我的才是更好的’?！?/font>