昨日的肉夾饃,今日的熱干面。
麥當勞與肯德基,在早餐戰場上又相遇了。再加上前幾日推出15元早餐的星巴克,早餐市場越來越熱鬧了。
這次快餐巨頭們的比拼,絕非簡單的價格戰,而是升價換代,本土化策略有了新嘗試,定會給做早餐生意的餐飲人帶來了重要的新啟發!
快餐巨頭加大活力,
爭奪8000億早餐市場!
麥當勞的肉夾饃與肯德基的熱干面,在早餐戰場上又相遇了。
前幾日麥當勞上新了肉夾饃,但被網友吐槽圖文不符,肉太少。于是咱就連夜整改,肉變多了,風評一下子變好了。
當然,老對手肯德基不甘落后,第一款“面條”上線。18日,熱干面在超過100家武漢肯德基開賣,僅在6:00-9:30的早餐時段限量供應,售完即止。
為了賣熱干面,肯德基第一次提供了筷子。
人民網也發表評論,“武漢取得抗擊新冠肺炎疫情決定性勝利,其全球知名度已經高于全球多數城市??系禄暇€熱干面,是使用武漢全球名聲的一次小心翼翼的嘗試?!?br />
快餐巨頭們一直在用中國化產品來占領早餐市場,半路又殺出了個星巴克,推出了15元早餐組合。在上海和臺州試水后,早餐組合現已覆蓋整個江浙滬以及深圳地區。
價格分別為15元和19元兩種,14款烘焙產品和3種口味蒸汽奶組合,再加錢還可以將飲品升級為咖啡。星巴克試圖“降低身價”來搶占早餐份額。
據英敏特預測,中國消費者早餐食品總消費額將從2015年的1.334萬億元增至2021年的1.948萬億元。到2021年,在外食用早餐市場銷售額預計將突破8,400億元。
雖然市場容量大,但早餐生意并不好做,準入門檻低,消費者品質要求更高,同時追求高效率,出餐要快,打包要快,結賬更要快,極度考驗早餐店的供應鏈程度。此外,早餐作為消費剛需,屬于薄利多銷的模式,高性價比也是競爭力的核心。
這波巨頭扎堆的早餐潮,能給餐飲人的早餐爭奪戰帶來什么啟發呢?
啟發一:
本土化套路又升級,情感營銷再加碼
由于國人早餐用餐習慣的“頑固”,餐飲巨頭的本土化嘗試多在早餐這一時段。
肯德基有豆花、油條和粥,這些是主流的早餐單品。之后它又加入了飯團、蛋卷和茶葉蛋,來提供更豐富的早餐選擇。
麥當勞緊隨其后,除了油條、豆漿、粥的常規操作,還把饅頭一分為二,加上肉餅和蔬菜,做成饅頭漢堡。
此外,肯德基已經將本土化戰場拓展至夜宵和新零售,化身深夜食堂,推出擼串桶、香鹵系列產品,零售端則是雞湯、炒飯和噱頭十足的螺獅粉。
這次肯德基的本土化嘗試,最大的發力點放在情感上。在疫情多地局部暴發的當下,消費者自然會想起武漢,想起武漢過早時的那碗熱干面。
據肯德基公關人員介紹,此時也并非突發奇想,而是在去年6、7月份,抗疫勝利時就有此計劃。熱干面一出,立馬占據了情感高地。
這套路,跟喜茶拓城的思路有些相似,通過推出城市特色的產品,拉近距離感,進軍長沙時,就推出了臭豆腐蛋糕,在武漢開首店時,推出了熱干面包。
為了能讓情感沉穩落地,味道的熟悉感必須整好,加上做面已超出了肯德基的產品框架,因此這次的產品是和知名品牌“大漢口”合作推出,提供品質保證。
如今肯德基的本地化思路再升級,熱點跟得快,情感抓得緊。用文化層面貼近消費者,用共鳴性極強的話題來拉近距離,而非只用產品。如在2020年的中國航天日,肯德基就曾推出了航天桶,致敬中國的航天事業。
當然,此時的熱干面也極大拓展了消費者期待,不知天津煎餅果子、四川擔擔面、陜西涼皮,會不會出現在肯德基的餐桌上。
早餐作為高頻需求,肯德基和麥當勞不僅熱點追的好,還上新有規律,能夠讓消費者不斷嘗新,而不是永遠不變的“老三樣”。
啟發二:
“預點到取”成常態,快是重要競爭力
在麥當勞海報上,赫然寫著“掃碼下單步行可達到店秒取”,星巴克也通過各種渠道告知消費者,出門路上或交通工具上,可以在啡快上下單,到店對暗號,就能取走早餐了。
進攻早餐市場的盒小馬也在盒馬app中有固定入口,也是預先點單,到店即取的模式。
讓打工人多睡一秒,他就能多念你的好!早餐的競爭力也從產品拓展到效率爭奪戰。
高效率,一方面由產品決定,出餐快、標準化程度高的產品最受歡迎,因此肯德基本土化的早餐多從粥、油條開始;另一方面則是“預點到取”,據相關調查顯示,消費者等餐時間僅為2-5分鐘,新點單模式能提前備餐,減少等待。
啟發三:
用高性價比套餐組合,打出核心競爭力
早餐這塊大蛋糕,不僅是餐飲人在爭,零售品牌也在爭。各品牌頻頻推出高標準化的早餐半成品,連盒馬都在加快盒小馬的布局,有力的競爭者還有數量眾多的便利店。
快餐巨頭們似乎也意識到了競爭正在加劇,有了危機意識,改變最大的就是星巴克,開始小范圍嘗試性價比早餐。
作為剛需消費,消費者的早餐需求其實很簡單,方便快捷、高性價比和品質安全。
在有一定品牌影響力,品質有保證,梳理完點單鏈條更高效的情況下,快餐巨頭們將重點放在了性價比上,用盡了各種價格策略。畢竟,早餐市場上,差一塊錢就可能差一個客群。
如麥當勞就推出過早餐包月卡,只需16元,兩天就能回本,早餐價格不僅更低,還能讓消費者有種“占便宜”的感受,更能養成用戶習慣,在高性價比和心理因素的雙重驅動下,頻頻到店打卡。
麥當勞還推出了原理相同的超值早餐月,每日搶購3折產品,每日產品不重樣。這不僅能讓消費者以更低成本嘗遍所有產品,產品認知大幅度提升,還能積累品牌好感度。
肯德基的思路則是以高性價比套餐為主,如10元3件套,6元早餐季,用組合起來更省錢的策略吸引消費者。
當下的早餐市場,仍需精耕細作??觳途揞^們正勤勤懇懇深耕著,用產品鏈接情感,用數字化提高效率,更用誘惑人心的價格策略打出高性價比。這是高標準化和深化供應鏈外,快餐巨頭們帶給餐飲人的新啟發。
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