“有多少女孩兒是沖著甜品來的?”
“這家火鍋店的大半招牌菜居然是甜品?”
最近,小新發現多家火鍋品牌靠甜品吸引客流。
效果到底如何,小新一探究竟。
火鍋開始變“甜”了???
一家火鍋店,20道招牌菜里有13道是甜品!
甜品涵蓋種類繁多,有酸奶、燒仙草等中式甜品,有楊枝甘露式的港式甜品,還有近年大火的雪山刨冰式的韓式甜品。
線上評價,幾乎每條點評都會提到他家的甜品,種類豐富、專業、好吃、精致......
這就是最近在重慶爆火的鹵校長老火鍋(后簡稱為“鹵校長”),平均排隊3小時,已經成為年輕顧客爭相打卡的網紅餐廳。
不過,這種“火鍋+甜品”的模式也不是鹵校長獨有的。同樣是重慶新銳火鍋代表的楠火鍋、怒火八零等火鍋串串品牌都有點“不務正業”,鉆研甜品。
無獨有偶,臨近的成都餐飲同行也發現了甜品的魅力。發家于成都,在全國有130家門店的集漁泰式海鮮火鍋,每新開一家門店,也總會不厭其煩地重點宣傳自家“免費不限量供應的甜品”。
集漁招牌甜品
火鍋巨頭海底撈似乎也在響應這股甜品的風潮,最近他家的新品多以甜品小吃為主,比如芒果豬大福、奶酪魚柳、馬蹄山藥蛋撻等。
看來,向來重口刺激的火鍋,好像真的開始變甜了。
甜品目標:討好年輕人
火鍋混搭甜品,就像湊湊曾經特立獨行走“火鍋+茶飲”路子一樣,看似好像不著調,卻是市場發展的必然。
1甜和辣是完美互補
無一例外,餐飲人都首先從產品維度來做解釋。
“我們創店之初就加了甜品,其實是從口味出發的?!本┏侵貞c小面——胖妹面莊老板娘杜貝貝告訴小新,很多傳統川渝火鍋店本身就有冰粉這種傳統中式甜品,因為它們是搭的。所以,在做重慶小面時,她也自然地把冰粉、涼糕與重慶小面搭配。
“吃完麻辣重口的火鍋后,甜品能夠很好地緩和這種刺激?!崩钭訅瘟荷诫u聯合創始人楊艾祥告訴小新,甜和辣屬于互補味型。也因此,作為正宗川渝火鍋細分品類的梁山雞最近也增加了甜品種類,甚至在其新店旁加了甜品站,可見對甜品的重視。
2逐利單品:毛利普遍高于餐品
“甜品不影響正餐餐品的銷售,是門店的正向增量?!睔W本中飲負責人周昱表示,歐本作為知名的餐飲行業服務商,早在7年前就關注到了甜品,還給海底撈做過“飲品+甜品”的服務方案?!安贿^,那時甜品在行業里的影響力不比現在,海底撈只采用了我們的幾款飲品?!?/font>
歐本中飲的甜品系列
不過,海底撈最近悄悄漲價,客單價提升的背后就有多款新甜品的貢獻。
而且眾所周知,甜品利潤空間相對較高,周昱舉例說,比如一款楊枝甘露在正餐廳多能賣到15-20元,但其成本可以控制在4、5元。
3少年經濟在崛起
細觀這幾個率先嘗試甜品的餐飲品牌,小新發現他們無一例外地是精準定位年輕人。
怒火八零定位很清晰,就是要抓住90后、95后,甚至00后們;集漁的焦點也放在18-35歲的客群身上,甚至更具體到女性;而鹵校長創始人陳宇森為了更貼近年輕人,甚至給營銷部門定下規矩,只招25歲以下的員工。
清晰定位的背后是只為抓住主流客群。
從美團3-4月的線上用戶數據來看,85、90、95三個年齡階層的年輕人是線上火鍋消費的絕對主力,貢獻了85%的市場份額。
數據來源:美團大學餐飲學院
實際上,不僅是火鍋,整個行業的主流消費群體都在年輕化。不少餐飲人表示,疫情之下,敢出來消費的只有年輕人。
討好年輕人,其實才是添加甜品的核心驅動力。
不管是做產品,還是營銷、服務,不斷捕捉、深挖并滿足目標客群的需求,是這些在大眾看來是“網紅品牌”的生存法則。
正如楊艾祥對于“面目全非”新店時的解釋:“盡管困難重重、疑惑重重。擁抱年輕人,依然是我們的方向?!?/span>
"火鍋+甜品"模式能長成什么樣?
當一個新物種出來時,我們難免會試圖探討它未來的模樣。當下的“火鍋+甜品”模式能長成什么樣?
除了在菜單里添加幾款甜品的傳統模式外,小新看到行業里還有更多新玩法。
1引流利器:免費甜品,吸引顧客
免費甜品,是當下不少火鍋店吸引客流的利器。
餐廳高峰時期,等位時間漫長無期。爆米花、水果等小食已經成為標準動作。有之,更好,但已難帶來驚喜,更難以引發顧客的自傳播。
陳宇森表示,“現在顏值即正義,顏值就是流量,傳統的東西,再怎么拍也不吸引他,有顏值才有二次傳播?!?/span>
所以,鹵校長在門店單辟檔口,專人負責制作種類繁多的甜品,并且免費供應。對于消費者來說,這就是驚喜服務。
于是,類似下面的評價比比皆是。
表面看來,免費供應的甜品屬于虧本買賣,但他卻有自己的說法,“我們把甜品定位成營銷產品,就是一個引流的東西,所以我們沒有把的甜品原材料、免費銷售的費用當做成本,而是營銷費用?!?/span>
2店中店模式:專辟檔口,可外帶外賣
怒火八零創始人王軼曾對媒體提供了兩個關鍵詞:甜品站、菜單。
每家店門口都有外置的甜品站,主打重慶本地特色甜品,比如冰湯圓,先后延展了7、8種口味,比如白雪、玫瑰、怒火、太妃等等。
甜品站的產品既可以對內銷售,作為火鍋的輔助產品,也可以對外銷售,外賣外帶。
這種輔助銷售效果明顯,據了解,單店最高的一天可賣700多份冰湯圓,其甜品的銷售額占到總營收的10%左右。比如九街店,月最高營業額達到100萬,甜品就能賣到15萬。
3獨立品牌:從火鍋到甜品,試水新品類
湊湊早年獨創“火鍋+茶飲”模式,也是最早從門店店中店發展到獨立茶飲品牌“茶米茶”。憑借茶飲高達80%以上利潤比,茶米茶在湊湊店內的吧臺,可以為門店帶來20%的高收入占比。
沿著這一路徑,我們可以預測未來可能會有火鍋品牌做此嘗試,試水甜品賽道。
胖妹面莊就發展出一個獨立的甜品品牌——胖妹拾糖,主打時令中式糖水。
對此,杜貝貝表示是順其自然的結果,“門店最初就有小面和中式甜品、小吃。顧客受菜單引導,逐漸有了這個就餐習慣,小面必加一個涼糕或冰粉?!?/span>
在培養出這一消費習慣后,借著門店改造的機會,杜貝貝才順勢在門店原址旁設立了甜品檔口,既滿足內需,還做外售。
做獨立甜品品牌,也有她對于甜品的“野心”,想做一個不一樣的中式糖水品牌。
“結合時令去做,比如我們的冰淇淋是意大利手工冰淇淋,會結合時令定期出延伸新品,秋季做柿子雪葩,最近寒冬就上了冰糖葫蘆雪葩?!?/span>
種種動作背后是從快餐到甜品賽道的勇敢跨越。
火鍋賽道分分合合,從細分到跨界聯合
這個寒冬,火鍋一如既往地在沸騰,且這兩年的變化尤其多。
首先是不斷細分,從原來的紅湯、白湯之分,到現在的毛肚、腰片、椰子雞、豬肚雞......細分品類數不勝數。
不斷細化的賽道是對消費人群的再聚焦,更精準地滿足不同用戶。
當然,除了細分,還有融合,曾經的火鍋“+茶飲”到如今的“+甜品”,都是深處紅海中的品牌們的突圍嘗試。
不管分分合合,深究背后,其實都是對消費者深切洞察的結果。
你的目標群體在哪兒,他們在想什么,做什么,喜歡什么,你就嘗試去做什么。
所謂的“用戶主義”,即如此。
“火鍋+甜品”,你覺得能走多遠?
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